Teslimat ve İade Şartları

1. TESLİMAT ŞARTLARI

1.2 Teslim Süresi:

• Dijital teslimatlar (editlenmiş fotoğraflar ve videolar), çekim tarihinden itibaren en geç 30 ila 60 iş günü içinde tamamlanır.
• Fiziksel ürünler (albüm, baskı vb.) var ise, dijital onay sürecini takiben 7–21 iş günü içinde kargo ile gönderilir.
• Teslim süresi, iş yoğunluğu ve mevsimsel faktörlere bağlı olarak değişebilir; bu durum önceden Alıcı’ya bildirilir.

1.3 Teslim Yöntemi:

• Dijital teslimatlar: WeTransfer, Google Drive, özel galeri linki vb. yollarla e-posta veya WhatsApp üzerinden sağlanır.
• Fiziksel ürün teslimi: Kargo firması aracılığıyla, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese gönderilir.

2. İADE ŞARTLARI

2.1 Hizmet Niteliği Gereği İade:

Fotoğrafçılık hizmetleri, Tüketici Mevzuatı gereği iadesi mümkün olmayan hizmetler kapsamındadır. Zira sunulan hizmet; müşteri talebine göre kişiselleştirilmiş, belirli bir tarih ve zaman diliminde ifa edilen, estetik ve özgün içerikler barındıran nitelikte olup tekrar satışı veya geri alınması teknik olarak mümkün değildir.

2.2 Cayma Hakkı Süresi:

Alıcı, mesafeli satış kapsamında çekim tarihinden en az 72 saat öncesine kadar cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresi dolmuşsa ya da hizmetin ifası başlamışsa (örneğin rezervasyon yapılmış, ekip yönlendirilmişse), iade yapılmaz.

3. MÜCBİR SEBEPLER

Mücbir sebepler (doğal afet, sağlık sorunu, ulaşım engeli vb.) nedeniyle hizmetin ifa edilememesi durumunda; taraflar karşılıklı olarak yeni bir tarih belirlemekle yükümlüdür. Eğer yeniden planlama mümkün değilse, alınan ücret kesintisiz şekilde iade edilir.

4. DESTEK & İLETİŞİM

Teslimat veya iade süreçleri hakkında detaylı bilgi ve destek almak için:
E-posta: info@cappadociaretrophotography.com
Telefon (WhatsApp): +90 535 088 85 80